Yomi Kastro, Webrazzi E-Ticaret Konferansı’nda Watsons E-Ticaret Grup Müdürü Şervan Adar Avşar ile rekor kırdıkları 11.11 kampanyasını anlattı

Inveon CEO’su Yomi Kastro ve Watsons E-Ticaret Grup Müdürü Şervan Adar Avşar, Webrazzi E-Ticaret Konferansı’nda 11.11 kampanya rekorunun detaylarıyla birlikte perakende e-ticarete dönüşürken en başarılı uygulamaları anlattı.

Yomi Kastro, Türkiye’nin 2019 e-ticaret ana temalarını paylaşarak başladığı sunumda, dijital destekli offline cironun giderek artan önemine dikkat çekti. Müşterilerin yüzde 87’sinin mağazaya gitmeden önce, yüzde 79’unun ise mağaza içindeyken dijital kanallardan bilgi aldığını söyleyen Kastro, mağazada elde edilen cironun yüzde 56’sının djital etkisiyle gerçekleştiğini ifade etti. Kastro, perakendecilerin mobile first yaklaşıma, omni-channel müşteri deneyimine ve bütünsel performans pazarlamasına odaklanması gerektiğinin altını çizerek, “Perakende artık mağazaları da olan bir e-ticaret operasyonuna dönüşüyor” dedi.

Sunumun devamında Şervan Adar Avşar Inveon ekibiyle oluşturdukları “gerçek zamanlı yaşayan kampanya” kurgusunun detaylarını paylaştı. Ticari hazırlık aşamasında 11.11’e özel indirimler ve hediyeler üzerinde çalıştıklarını söyleyen Avşar, gerçek zamanlı verileri analiz ederek müşteri ile iletişimin her noktasını anlık olarak yönettiklerini belirtti. Kastro ise stres testleri, kullanıcı simülasyonları ve ek kaynakların hazırlanması dahil olmak üzere yapılan kapsamlı teknik hazırlığın detaylarını paylaştı. Avşar, kampanya sonrasında da iletişim çalışmalarını sürdürerek en fazla 6 gün olarak belirledikleri teslimat süresi içerisinde tüm ürünleri müşterilere ulaştırmayı başardıklarını ifade etti.

Yomi Kastro, 24 saat içinde 75 binden fazla ürün satışının gerçekleştiği günde, saniyede 12 ürün satışına şahit olduklarını ve dönüşüm oranının yüzde 13’e ulaştığını söyledi. Watsons Türkiye’nin tüm dünyada en çok satışı gerçekleştirerek birinci olduğu kampanyanın sonuçlarını paylaşan Kastro, sektördeki benzer iyi uygulamaları paylaşmanın büyük önem taşıdığının altını çizdi.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *