“Yazılım Değil Çözüm Satıyoruz”

Varoluş amacını “teknolojiyi faydaya en iyi dönüştüren şirket olmak” üzerine kuran, çalıştıüı şirketlerin işlerini en az onlar kadar iyi kavrayan, yazılım ve teknolojiyi en doğru şekilde kullanarak verimliliğe ve yüksek performansa dönüştüren değer odaklı bir şirket Inveon... Enerjilerini deneyimli isimlerle paylaşan 25 kişilik bir ekip ve yanlarında sektörünün en iyisi olan Alkaş Danışmanlık. Böyle bir birlikteliğin perakende sektörüne katkıları ise gerçekleştirilmiş projelerle sınırlı kalmayacak gibi görünüyor... İşte karşınızda bol ödüllü, yenilikçi ve ileri teknoloji birikimine sahip Inveon’un yönetici ortağı Yomi Kastro.

2006 yılında kurulan Inveon, farklı operasyonel yapılara sahip olan “Inveon Software Solutions” ve “Inveon Ventures” markaları altında hizmet veriyor ve bu sayede kurumsal şirketlere yönelik web tabanlı yazılım çözümleri geliştiriyor. Inveon Ventures’ın portfolyosunda Trendyol.com, Bulucak.com, BloXoo.com, Mulakat.TV ve PikCV.com gibi ismini çok iyi bildiğimiz kendi alanında marka olmuş yatırımlar bulunuyor. Girişimlerini stratejik iş ortaklığı modelleriyle işleten Inveon’un Ar-Ge çalışmaları TÜBİTAK ve KOSGEB tarafından destekleniyor. Ayrıca, Boğaziçi, Bilkent, Stanford, MIT ve Duke üniversitelerinden mezun birçok sıra dışı yetenek Inveon’da görev yapıyor.

Alkaş Danışmanlık’la stratejik ortaklığa imza atan Inveon, 2009 yılında %255’lik bir büyüme gösterdi. Bu bile başarısını gösteren en büyük kanıt iken Etkin Girişimciliği Destekleme Derneği Endeavor tarafından 2008 yılının başarılı girişimci şirketleri arasında gösterilmesi ve son olarak dünyanın en saygın girişimcilik kuruluşu JCI tarafından Türkiye’de 2009 yılının “en başarılı girişimcisi” seçilmesi başarılarına başarı kattı.

• Çok ödüllü Inveon’da her şey nasıl başladı?

Biz Inveon’u iki ortak olarak 2006’da kurduk. Boğaziçi Üniversitesi Teknoloji Geliştirme Merkezi’nde bir odamız vardı, ufacık. Ortağımla birbirimize baka baka hem kod geliştiriyorduk, hem satış yapıyorduk. Bir yandan da yerleri silip, çay demliyorduk. Böyle yollardan geçerek bugünün başarılarını elde ettik.

• Başarılı insanların bir derdi olduğu ve bu nedenle başarıya ulaştıkları söylenir. Sizin derdiniz ne?

Vizyonumuz yenilikçi internet ürünleri ve yazılımlar geliştirmek idi. İlk dönemlerde tabi, şirket kendini bulma, yaptığı işleri test etme ve deneme ürünleri yapma gibi yönlere gitti ama 2 senenin sonunda Inveon’un duruşu çok netleşti. Şu an iki ayrı oluşum içerisindeyiz. Biri Inveon Software Solutions, diğeri de Inveon Ventures.

Software Solutions ile; kurumsal firmalara sektörlerine ve sorunlarına, süreçlerine özgü web tabanlı yazılımlar geliştiriyoruz. İlaç sektörü ve perakende sektörü uzmanlık alanlarımız. Bu firmalara, daha önce kullandıkları paket yazılım programlarının ihtiyaçlarını karşılayamadığı noktada kendilerine özgü çözümlerimiz var.

Inveon Ventures ile; daha çok e-ticarete yönelik perakende ve insan kaynakları girişimlerinde bulunuyoruz. Arama motoru alt yapılı bir sistemimiz var. Bunları ayrı ekiplerle, ayrı şirket profiliyle işletiyoruz.

• Alkaş Danışmanlık ile bir ortaklık söz konusu değil mi?

2008 yılı içerisinde Alkaş Danışmanlık ile bir ortaklık yaptık. Avi Alkaş zaten rol model aldığım bir iş adamı. Bizi yakından takip edip yatırıma değer bulmuşlar. Bunun sonucunda yaptığımız işbirliği ile şirketimizin belli bir hissesine ortak oldular. Böylece bilgi aktarımı, geniş bir network, doğru kişilere erişim sağlama, finansal destek ile büyümesine ciddi bir hız kattılar. 2008’in sonundan itibaren hızlı yükselen bir trendle büyümeye devam ediyoruz.

“Perakendenin İhtiyacı Olan İnsan Kaynakları”

• Perakenden sektörüne yönelik ne tür çalışmalar gerçekleştirdiniz?

Bu alanda gerçekleştirdiğimiz çalışmalardan biri, AVM Yönetim Sistemi. Şu anda çeşitli AVM’lerde kullanılıyor. Bu AVM’lerin kampanya yönetiminden, kiracı yönetimine kadar baştan aşağı yönetebilecekleri bir yazılım sistemi kuruyoruz. Yine, yakın zamana kadar perakende sektörüne sunmak için çalışmalarımıza devam ettiğimiz kasa sistemlerine yönelik bir müşteri ilişkileri yönetimi ve müşteriye yönelik proje yönetebilme çözümü tanıtıyoruz. Bu da perakende sektöründeki insanların, müşterilerine kitle olarak değil de birey olarak ulaşmasına olanak sağlayacak web tabanlı çözüm olacak.

• Bu alanda sektöre sunduğunuz PikCV.com projesinden bahseder misiniz?

Ventures tarafında perakende sektörünün ilgisini çekebilecek ürünlerimizden bir tanesi PikCV.com. Yine Avi Alkaş gibi örnek aldığımız büyüklerimizden biri olan Zafer Parlar’ın da ortak yatırımcılığı ile bu işe vizyon kattığı ve ilerlemesinde destek olduğu, bizim teknolojik alt yapıyı ve internette iş yapmaya ilişkin know-how’ımızı dahil ettiğimiz bir girişim PikCV.com.

• PikCV.com kime nasıl kazanımlar sağlar?

Perakende sektörüne özgü, özellikle mağaza kategorisine girecek personeli temin ederi. Perakende sektöründe olup da finans müdürü, muhasebe müdürü ya da insan kaynakları uzmanı değil de mağazadaki satış danışmanları ve mağaza müdürlerini istihdam etmenize olanak sağlar. Bunun için de çok iyi filtrelenmiş bir veri tabanımız var.  Bu veri tabanımız üzerinde adaylara testler uygulayarak, video mülakat teknolojisi ile adayın kendini gösterebileceği, internet üzerinden kayıt ettiği videosunun yetkililer tarafından izlenebileceği bir hizmet sunuyoruz.

“Aldığınız Sadece Bir Yazılım Değil Aynı Zamanda Çözüm”

• Perakende sektörünün teknolojiye bakış açısını nasıl buluyorsunuz?

Gördüğümüz şu ki; IT sistemleri ve teknoloji geçtiğimiz birkaç sene öncesine kadar çok ciddi bir masraf kalemiydi. Fakat insanlar gerek müşterilerini daha yakından tanımak, gerek internetten yeni satış kanalları yaratmak, gerekse kendi işlerindeki verimliliği arttırmak yoluna gittiklerinde buradaki faydaları da görmeye başladı. Birçok genel müdür ve CEO, IT ve teknoloji yatırımlarını birer masraf olarak değil de doğru bir şekilde kullanılırsa ciddi bir yatırım ve kısa zamanda geri dönüş sağlayacak şirket stratejilerinin parçası olarak görmeye başladılar.

• Şirketlerin sizden sonraki süreçte büyümelerini izliyor musunuz? Ne gibi farklılıklar söz konusu oluyor?

Şirketler sadece bir yazılım değil özünde verimliliği artıracak sonuçlar ararlar. Biz de onlara “Sizin aldığınız sadece bir yazılım değil, bir çözüm” diyoruz. Inveon onların internet girişimlerine ortak olarak giriyor. Sadece bir yazılım tedarikçisi değil onların iş ortağı oluyoruz. Böylece biliyorlar ki karşılarında onlara servis sunmaya çalışan bir firma yok. Ancak başarılı olursa bunun nemasını alacak bir firma var. Biz yaptığımız işe çok güveniyoruz. İyi markaları daha iyi seviyelere ulaştırabileceğimizi biliyoruz.

“Şirketler En Çok Ürün Planlamada Sorun Yaşıyor”

• Size gelen şirketlerin öncelikleri ne oluyor?

Genellikle ürün planlama konusunda sorunlar yaşandığını görüyoruz. Ürünlerin üretiminden, tedarik sürelerine ve mağaza dağıtımına kadar optimizasyon uygulamaları perakende sektörünün en çok belini büken alanlar. Bunu sağlamak güç çünkü çok basit excel dosyalarıyla da yürütülebilecek bir proses değil. Ciddi bir danışmanlık olarak yapılması gereken konular. Bu anlamda genel bir sıkıntı olduğunu görüyoruz. Ayrıca, “müşterimizi gerektirdiği kadar iyi tanımıyoruz” diyen şirketler var. Müşteriye kampanyalar yaratma konusunda kendisini kuvvetli hissetmiyorlar. Bu da yine veri toplamayı gerektiriyor. Ardından verileri anlamlandırma ve aksiyona geçiş süreçlerini gerektiriyor.

• Bahsettiğiniz çok geniş bir perspektif. Inveon bu verileri okumak adına ne yapıyor?

Bizim Inveon olarak geliştirdiğimiz, Inveon Pearl diye bir ürünümüz var. Bu ürün kasa sistemleri ile entegre çalışarak, müşteri her geldiğinde ve her alışveriş sonrasında, hangi müşteri segmentinin hangi ürünleri aldığını analiz edip doğru segmentasyonları verebiliyoruz. Dolayısıyla, siz bu yaş grubundaki müşteriye, bu sezonda, bu ürünleri satabilirsiniz diyebiliyoruz.

• Perakende sektöründe referans gösterebileceğiniz örnekler var mı?

İçinde birçok markayı barındıran ve hazır giyim anlamında perakendenin önde gelen kuruluşlarından bir tanesinde, CRM sistemini hayata geçirdik. Bunun sonucunda müşteri kitlesine doğrudan ulaşıp onlara özgü kampanyaları sunabilen ve bu kampanyaların kullanılıp kullanılmadığını daha sonra raporlayabilen bir sistem geliştirdik. Bunun sonucunda müşterilere dokunma anlamında %5 ile %35’e varan artışlardan bahsedebiliriz.