Satış Yönetim Sistemi
Inveon Satış Yönetim Sistemi(Sales Management Framework-SMF), sektörünüze ve iş yapış tarzınıza göre esneklik gösterebilen, satış ile ilgili tüm süreçlerinizi takip edebildiğiniz “
Satış Bazlı İş Yönetim Sistemi”dir.
Bu sistem, belli bir grup çalışanın birlikte çalışmasını ve işlerini takip etmesini mümkün kılan bir web uygulaması şeklinde geliştirilmiştir.
NEDEN INVEON SMF?
Müşteri ile her temas noktasında etkileşim kurmak ve elde edilen verileri iş amaçları çerçevesinde kullanabilmek için Inveon SMF.
Müşterilerinizi tanımanın ardından Inveon SMF ile
farklı müşterilere farklı davranın:
- Müşterilerinizi bireysel olarak tanıyın.
- Önce değerlere Sonra İhtiyaçlara Göre müşterilerinizi ayırdedin.
- Değerli müşterilerle etkileşimde bulunun ve de bu müşterilerinizi hatırlayın.
- Ziyaret, planlama ve fiyatlandırmanızı müşterilerinize göre özelleştirin.
Inveon SMF’nin başarısı, müşterinizle gerçekleşen temaslarda elde edilen bilginin iyi yönetilmesine bağlıdır. Bu yönetim süreci aşağıdaki şekilde işlemektedir:
Müşteri İlişkileri Yönetim Süreci: - Müşteri Seçimi
- Müşterilerin Kazanılması
- Hangi müşteriler daha karlı olup kurum için az risk taşımaktadır?
- Yeni müşterileri şirkete nasıl çekersiniz?
- Müşteri İlişkilerinin Geliştirilmesi
- Rakiplerinizden önce, doğru ürünü, doğru müşteriye, doğru kanalla nasıl satabilirsiniz?
- Pazar payınızı ve karlılığınızı nasıl arttırabilirsiniz?
- Müşterinin Muhafaza Edilmesi
- Müşteri sadakatini nasıl sağlarsınız?
- Müşterilerin ürün şikayetlerini nasıl azaltabilirsiniz?
InveonSMF ile;
- Müşterileriniz ve ilgili kesimlerle iletişiminizde yürüttüğünüz tüm süreçlere ve kullandığınız tüm bilgilere erişilebilir.
- Temel prensip olan müşteri memnuniyeti ve müşterinin elde tutulması ile satış etkinliği ve performans artırılabilir.
- Sadece satış süreci değil; bakım/destek, hatta finans süreçleri de sistem üzerinden takip edilebilir .
- Firma ve Kontakt bilgilerinin ayrımı yapılabilir.
- Fırsat Takibi, Satış Kanalı Analizi, Potansiyel Kaynağı Analizi yapılabilir.
Inveon SMF yazılımının size sağlayacağı avantajlardan birkaçına değinecek olursak:
- Maliyetlerin düşmesi:
- Bilgi tekrarının önlenmesi,
- Otomatik olarak ve anında, bilginin gerekli herkesle paylaşılabilmesi,
- İşin içindeki herkesin zaman kaybetmeden doğru bilgiye ulaşabilmesi
- Inveon SMF ile mutlu müşteriler:
- Firmalarla ilgilenen satış görevlilerinin, firmalar hakkında daha fazla bilgiye sahip olması ve kolay takip yapabilmesi sağlanır.
- Inveon SMF ile işlerin daha iyi idaresi:
- Satış kanalı daha iyi anlaşılır,
- En etkili potansiyel kaynaklarının ne olduğu ve en etkili satış uzmanlarının kim olduğu kolaylıkla görülebilir,
- Ticari risk oluşturan durumlar önceden görülebilir.